MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng thông qua email, điện thoại hoặc hỗ trợ trực tiếp tại bàn làm việc.
- Cài đặt, lắp ráp, chẩn đoán và khắc phục lỗi cơ bản trên máy tính để bàn (PC), máy tính xách tay (Laptop), máy in, máy photocopy, tivi và hệ thống hội nghị truyền hình zoom, logitech.
- Quản lý phần mềm & Hệ điều hành: Cài đặt và cấu hình hệ điều hành (Windows, macOS), phần mềm văn phòng (Microsoft 365, Google Workspace), phần mềm diệt virus và các ứng dụng nội bộ theo tiêu chuẩn của công ty.
- Quản trị và vận hành Server kế toán Bravo, hệ thống share files NAS.
- Hỗ trợ kiểm tra và khắc phục các sự cố kết nối mạng LAN, Wi-Fi, và VPN ở máy trạm (client).
- Theo dõi, kiểm kê và cập nhật danh sách tài sản, thiết bị công nghệ; đề xuất mua sắm linh kiện thay thế hoặc cấp phát thiết bị mới.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Khoa học Máy tính hoặc các ngành liên quan.
- Dưới 1 năm hoặc 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support (chấp nhận sinh viên mới ra trường có kiến thức nền tảng tốt).
- Nắm vững cấu tạo phần cứng máy tính và cách khắc phục sự cố hệ điều hành (Windows/macOS).
- Có kiến thức nền tảng về mạng máy tính (LAN, WIFI, DNS, DHCP) và mô hình Client-Server.
- Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer Service mindset) tốt, thái độ thân thiện và kiên nhẫn.
- Kỹ năng giao tiếp và giải thích các vấn đề kỹ thuật bằng ngôn ngữ phổ thông, dễ hiểu cho người dùng.
- Có khả năng quản lý thời gian, sắp xếp độ ưu tiên công việc tốt.
* QUYỀN LỢI:
- Mức lương thỏa thuận đảm bảo xứng đáng với sự đóng góp của mỗi người
- Cơ chế lương thưởng linh hoạt và khuyến khích sự phát triển của mỗi cá nhân
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, được đào tạo nâng cao kĩ năng trong quá trình làm việc, có nhiều cơ hội khẳng định bản thân và thăng tiến trong nghề nghiệp
- Thời gian làm việc: 8h15 - 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 trong tuần
- Nghỉ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ khác, phép năm theo quy định của luật lao động
- Địa điểm làm việc: Tầng 11, Tòa nhà VTC Online - Số 18 Tam Trinh, Phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội
* CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
- Ứng viên gửi bản CV về: Anh Nguyễn Đức Cường – Phòng Tổ chức Hành chính (Email: cuongnd@vtc.vn - Zalo: 098-351-8421)