PRIVACY POLICY

26-05-2017

1. Introduction

Welcome to the VTC Mobile Privacy Policy
When you use VTC Mobile services, you trust us with your information. This Privacy Policy is meant to help you understand what data we collect, why we collect it, and what we do with it. This is important; we hope you will take time to read it carefully. 

2. When will vtc mobile collect personal data?

2.1. We will/may collect personal data about you:

a)When you register and/or use our Services or Site, or open an account with us;
b)When you submit any form, including, but not limited to, application forms or other forms relating to any of our products and services, whether online or by way of a physical form;
c)When you enter into any agreement or provide other documentation or information in respect of your interactions with us, or when you use our products and services;
d)When you interact with us, such as via telephone calls (which may be recorded), letters, fax, face-to-face meetings, social media platforms and emails;
e)When you use our electronic services, or interact with us via our website or use services on our website. This includes, without limitation, through cookies which we may deploy when you interact with our applications or website;
f)When you carry out transactions through our website or Services;
g)When you provide us with feedback or complaints;
h)When you register for a contest, for games or game specific events;
i)During your gameplay;
j)When you submit your personal data to us for any reason.
The above does not purport to be exhaustive and sets out some common instances of when personal data about you may be collected.

2.2. When you visit, use or interact with the Site or our mobile applications, we may collect certain information by automated or passive means using a variety of technologies, which technologies may be downloaded to your device and may set or modify settings on your device. The information we collect may include, without limitation, your Internet Protocol (IP) address, computer/mobile device operating system and browser type, type of mobile device, the characteristics of the mobile device, the unique device identifier (UDID) or mobile equipment identifier (MEID) for your mobile device, the address of a referring web site (if any), and the pages you visit on our website and mobile applications and the times of visit. We may collect, use disclose and/or process this information only for the Purposes (defined below).

2.3. Our mobile applications may collect precise information about the location of your mobile device using technologies such as GPS, Wi-Fi, etc.. We collect, use, disclose and/or process this information for one or more Purposes including, without limitation, location-based services that you request or to deliver relevant content to you based on your location or to allow you to share your location to other users as part of the services under our mobile applications. For most mobile devices, you are able to withdraw your permission for us to acquire this information on your location through your device settings. If you have questions about how to disable your mobile device's location services, please contact your mobile device service provider or the device manufacturer.

3. What personal data will VTCMobile collect?

The personal data that VTC Mobile may collect includes but is not limited to:
•Name;
•Email address;
•Date of birth;
•Billing address;
•Bank account and payment information;
•Telephone number;
•Gender;
Or any other information about the user when the user signs up to use our Services or website, and when the user uses the Services or website, as well as information related to how the user uses our Services or website;aggregate data on content the user engages with.

4. Setting up an account

In order to use certain functionalities of the Services, you will have to create a user account which requires you to submit certain personal data. When you register and create an account, we require you to provide us with your name and email address as well as a user name that you select. We also ask for certain information about yourself such as your age, birthdatetelephone number, email address, shipping address, photo identification, bank account details, age, date of birth, gender and interests. Upon activating an account, you will select a user name and password. Your user name and password will be used so you can securely access and maintain your account.

5. How do we use the information you provide us?

We may collect, use, disclose and/or process your personal data for one or more of the following purposes:
a)To consider and/or process your application/transaction with us or your transactions or communications with third parties via the Services;
b)To manage, operate, provide and/or administer your use of and/or access to our Services and our website, as well as your relationship and user account with us;
c)To manage, operate, administer and provide you with as well as to facilitate the provision of our Services, including, without limitation, remembering your preferences;
d)To tailor your experience through the Services by displaying content according to your interests and preferences, providing a faster method for you to access your account and submit information to us and allowing us to contact you, if necessary;
e)To respond to, process, deal with or complete a transaction and/or to fulfil your requests for certain products and services and notify you of service issues and unusual account actions;
f)To enforce our Terms of Service or any applicable end user license agreements;
g)To protect personal safety and the rights, property or safety of others;
h)For identification and/or verification;
i)To maintain and administer any software updates and/or other updates and support that may be required from time to time to ensure the smooth running of our Services;
j)To deal with or facilitate customer service, carry out your instructions, deal with or respond to any enquiries given by (or purported to be given by) you or on your behalf;
k)To contact you or communicate with you via voice call, text message and/or fax message, email and/or postal mail or otherwise for the purposes of administering and/or managing your relationship with us or your use of our Services, such as but not limited to communicating administrative information to you relating to our Services. You acknowledge and agree that such communication by us could be by way of the mailing of correspondence, documents or notices to you, which could involve disclosure of certain personal data about you to bring about delivery of the same as well as on the external cover of envelopes/mail packages;
l)To inform you when another user has sent you a private message or posted a comment for you on the Site;
m)To conduct research, analysis and development activities (including, but not limited to, data analytics, surveys, product and service development and/or profiling), to analyse how you use our Services, to improve our Services or products and/or to enhance your customer experience;
n)To allow for advertising and other audits and surveys to, among other things, validate the size and composition of our target audience, and understand their experience with VTC Mobile’s Services;
o)Where you give us your prior consent, for marketing and in this regard, to send you by various modes of communication such as postal mail, email, location-based services or otherwise, marketing and promotional information and materials relating to products and/or services (including, without limitation, products and/or services of third parties whom VTC Mobile may collaborate or tie up with) that VTC Mobile (and/or its affiliates or related corporations) may be selling, marketing or promoting, whether such products or services exist now or are created in the future. If you are in Singapore, In the case of the sending of marketing or promotional information to you by voice call, SMS/MMS or fax to your Singapore telephone number, we will not do so unless we have complied with the requirements of Singapore’s Privacy Laws in relation to use of such latter modes of communication in sending you marketing information or you have expressly consented to the same;
p)To respond to legal processes or to comply with or as required by any applicable law, governmental or regulatory requirements of any relevant jurisdiction, including, without limitation, meeting the requirements to make disclosure under the requirements of any law binding on VTC Mobile or on its related corporations or affiliates;
q)To produce statistics and research for internal and statutory reporting and/or record-keeping requirements;
r)To carry out due diligence or other screening activities (including, without limitation, background checks) in accordance with legal or regulatory obligations or our risk management procedures that may be required by law or that may have been put in place by us;
s)To audit our Services or VTC Mobile's business;
t)To prevent or investigate any fraud, unlawful activity, omission or misconduct, whether relating to your use of our Services or any other matter arising from your relationship with us, and whether or not there is any suspicion of the aforementioned;
u)To store, host, back up (whether for disaster recovery or otherwise) of your personal data, whether within or outside of your jurisdiction;

6. Information security

We work hard to protect VTC Mobile and our users from unauthorized access to or unauthorized alteration, disclosure or destruction of information we hold. In particular:
• We encrypt many of our services using SSL.
• We offer you two step verification when you access your Account
• We review our information collection, storage and processing practices, including physical security measures, to guard against unauthorized access to systems.
• We restrict access to personal information to VTC Mobile employees, contractors and agents who need to know that information in order to process it for us, and who are subject to strict contractual confidentiality obligations and may be disciplined or terminated if they fail to meet these obligations.

7. Compliance and cooperation with regulatory authorities

We regularly review our compliance with our Privacy Policy. When we receive formal written complaints, we will contact the person who made the complaint to follow up. We work with the appropriate regulatory authorities, including local data protection authorities, to resolve any complaints regarding the transfer of personal data that we cannot resolve with our users directly.

8. Changes

Our Privacy Policy may change from time to time. We will not reduce your rights under this Privacy Policy without your explicit consent. We will post any privacy policy changes on this page and, if the changes are significant, we will provide a more prominent notice (including, for certain services, email notification of privacy policy changes). We will also keep prior versions of this Privacy Policy in an archive for your review.

VTC Mobile tổ chức sự kiện lớn nhất trong năm cho cộng đồng game thủ Việt

13-12-2023

VTC Mobile tổ chức sự kiện lớn nhất trong năm cho cộng đồng game thủ Việt

VTC Mobile sẽ tổ chức sự kiện lớn nhất trong năm mang tên VTC Mobile Festival tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh vào ngày 07/01/2024 sắp tới, hứa hẹn quy tụ cộng đồng game thủ Việt đông đảo đến từ rất nhiều tựa game được yêu thích hiện nay.

더 보기
Cùng điểm lại những dấu mốc đáng nhớ mừng sinh VTC Mobile 13 năm tuổi!

09-10-2023

Cùng điểm lại những dấu mốc đáng nhớ mừng sinh VTC Mobile 13 năm tuổi!

Thay khung ảnh đại diện, chuỗi các hoạt động nội bộ như "Giải đấu quay tay nghệ thuật, Rung chuông vàng, Báo tường" để chào mừng tháng sinh nhật với nhiều hoạt động hấp dẫn được đồng loạt được diễn ra nhân dịp sinh nhật 13 tuổi của VTC Mobile.

더 보기
VTC MOBILE tổ chức chuỗi sự kiện nội bộ mừng sinh nhật lần thứ 13

28-09-2023

VTC MOBILE tổ chức chuỗi sự kiện nội bộ mừng sinh nhật lần thứ 13

Đi qua 12 năm đầy dấu ấn và sẵn sàng bước sang tuổi thứ 13 với nhiều khát khao và mục tiêu mới, Công ty cổ phần VTC dịch vụ di động đã phát động chuỗi sự kiện nội bộ đầy sôi động và hấp dẫn mừng sinh nhật công ty.

더 보기
VTC MOBILE CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH VỀ KIỆN TOÀN BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ QUẢN LÝ CÔNG TY VTC MOBILE

11-03-2025

VTC MOBILE CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH VỀ KIỆN TOÀN BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ QUẢN LÝ CÔNG TY VTC MOBILE

Nhằm thực hiện chiến lược phát triển bền vững giai đoạn 2025, sáng ngày 07/03/2025, VTC Mobile long trọng tổ chức Lễ công bố quyết định luân chuyển, bổ nhiệm lãnh đạo cấp cao và thành lập Chi nhánh VTC Mobile Miền Nam.

더 보기
VTC Mobile Mời Chào Giá Mua Sắm Thiết Bị Lưu Trữ Dữ Liệu

20-02-2025

VTC Mobile Mời Chào Giá Mua Sắm Thiết Bị Lưu Trữ Dữ Liệu

Kính gửi: Quý Công tyNhằm đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh trong thời gian tới, Công ty VTC Mobile có kế hoạch mua sắm mới 02 (hai) thiết bị lưu trữ dữ liệu để nâng cấp hạ tầng lưu trữ. Chi tiết cấu hình thiết bị được đính kèm trong tài liệu kèm theo.

더 보기
Hành Trình An Yên – Tâm An Vạn Sự Lành

12-02-2025

Hành Trình An Yên – Tâm An Vạn Sự Lành

Vào ngày 07/11/2025, VTC Mobile đã tổ chức thành công chuyến du xuân đầu năm với điểm đến linh thiêng – Chùa Tây Thiên. Đây không chỉ là hành trình tâm linh mà còn là cơ hội để các thành viên tìm về sự bình yên giữa thiên nhiên hùng vĩ, khởi đầu một năm mới đầy hứng khởi và tràn đầy năng lượng tích cực.

더 보기
VTC MOBILE RỘN RÀNG KHAI XUÂN 2025

05-02-2025

VTC MOBILE RỘN RÀNG KHAI XUÂN 2025

Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán đầy ấm áp bên gia đình, ngày 3/2 vừa qua, VTC Mobile đã chính thức quay trở lại văn phòng, khởi động năm làm việc mới với khí thế hứng khởi và tinh thần quyết tâm. Trong tiết trời xuân ấm áp, sự kiện “Khai Xuân 2025” đã diễn ra trong không khí rộn ràng, mang đến những khoảnh khắc sum vầy và năng lượng tích cực cho một năm đầy bứt phá.

더 보기
VTC eSports Cup 2024: Sân chơi đỉnh cao giành cho CBNV VTC tổ chức

15-10-2024

VTC eSports Cup 2024: Sân chơi đỉnh cao giành cho CBNV VTC tổ chức

Trong tháng 10 năm 2024, VTC Esports Cup – giải đấu thể thao điện tử nội bộ do VTC Mobile đăng cai tổ chức. Với mục tiêu tạo ra một sân chơi chuyên nghiệp, nơi các CBNV có thể giao lưu, thi đấu và thể hiện kỹ năng, giải đấu đã thu hút đông đảo các đơn vị tham gia.

더 보기
Sinh nhật 14 tuổi VTC Mobile: Cùng nhau phát triển!

15-10-2024

Sinh nhật 14 tuổi VTC Mobile: Cùng nhau phát triển!

Ngày 01/10/2024, Lễ kỷ niệm 14 năm thành lập VTC Mobile với chủ đề “Growing Together: Cùng nhau phát triển”, một sự kiện không chỉ đánh dấu chặng đường phát triển vượt bậc của công ty mà còn tạo ra nhiều hoạt động ý nghĩa, gắn kết tập thể. Điểm nhấn đặc biệt trong chuỗi sự kiện là cuộc thi Mobile Got Talent, nơi các tài năng nội bộ của công ty được tỏa sáng

더 보기
VTC Mobile ghi dấu ấn đặc biệt tại China Joy 2024

29-07-2024

VTC Mobile ghi dấu ấn đặc biệt tại China Joy 2024

Tham gia China Joy năm 2024, VTC Mobile mang đến nhiều sản phẩm - dịch vụ mới với khát khao, chinh phục những mục tiêu mới.

더 보기
Chính thức trở thành người kế nhiệm viết tiếp trang sử vàng: Hiệp Khách Giang Hồ PC - VTC một lần nữa khẳng định vị thế của mình tại thế giới game PC

17-07-2024

Chính thức trở thành người kế nhiệm viết tiếp trang sử vàng: Hiệp Khách Giang Hồ PC - VTC một lần nữa khẳng định vị thế của mình tại thế giới game PC

VTC sẽ là đơn vị chính thức và duy nhất tại Việt Nam phát hành tựa game Hiệp Khách Giang Hồ dành cho PC có tên “Yulgang Origin - Hiệp Khách Giang Hồ”.

더 보기
Cam Ranh - Nha Trang: Địa điểm chữa lành của anh em VTC Mobile hè năm 2024

02-07-2024

Cam Ranh - Nha Trang: Địa điểm chữa lành của anh em VTC Mobile hè năm 2024

Chuyến đi chữa lành 5 ngày 4 đêm đúng nghĩa được anh chị em Mobile tận hưởng trong không khí vui vẻ cũng là dịp để CBNV 2 miền Nam - Bắc được sum họp, được gặp gỡ và được “chill” cùng nhau.

더 보기
VTC Mobile tổ chức sự kiện lớn nhất trong năm cho cộng đồng game thủ Việt

13-12-2023

VTC Mobile tổ chức sự kiện lớn nhất trong năm cho cộng đồng game thủ Việt

VTC Mobile sẽ tổ chức sự kiện lớn nhất trong năm mang tên VTC Mobile Festival tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh vào ngày 07/01/2024 sắp tới, hứa hẹn quy tụ cộng đồng game thủ Việt đông đảo đến từ rất nhiều tựa game được yêu thích hiện nay.

더 보기
Cùng điểm lại những dấu mốc đáng nhớ mừng sinh VTC Mobile 13 năm tuổi!

09-10-2023

Cùng điểm lại những dấu mốc đáng nhớ mừng sinh VTC Mobile 13 năm tuổi!

Thay khung ảnh đại diện, chuỗi các hoạt động nội bộ như "Giải đấu quay tay nghệ thuật, Rung chuông vàng, Báo tường" để chào mừng tháng sinh nhật với nhiều hoạt động hấp dẫn được đồng loạt được diễn ra nhân dịp sinh nhật 13 tuổi của VTC Mobile.

더 보기
VTC MOBILE tổ chức chuỗi sự kiện nội bộ mừng sinh nhật lần thứ 13

28-09-2023

VTC MOBILE tổ chức chuỗi sự kiện nội bộ mừng sinh nhật lần thứ 13

Đi qua 12 năm đầy dấu ấn và sẵn sàng bước sang tuổi thứ 13 với nhiều khát khao và mục tiêu mới, Công ty cổ phần VTC dịch vụ di động đã phát động chuỗi sự kiện nội bộ đầy sôi động và hấp dẫn mừng sinh nhật công ty.

더 보기
VTC MOBILE CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH VỀ KIỆN TOÀN BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ QUẢN LÝ CÔNG TY VTC MOBILE

11-03-2025

VTC MOBILE CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH VỀ KIỆN TOÀN BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ QUẢN LÝ CÔNG TY VTC MOBILE

Nhằm thực hiện chiến lược phát triển bền vững giai đoạn 2025, sáng ngày 07/03/2025, VTC Mobile long trọng tổ chức Lễ công bố quyết định luân chuyển, bổ nhiệm lãnh đạo cấp cao và thành lập Chi nhánh VTC Mobile Miền Nam.

더 보기
VTC Mobile Mời Chào Giá Mua Sắm Thiết Bị Lưu Trữ Dữ Liệu

20-02-2025

VTC Mobile Mời Chào Giá Mua Sắm Thiết Bị Lưu Trữ Dữ Liệu

Kính gửi: Quý Công tyNhằm đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh trong thời gian tới, Công ty VTC Mobile có kế hoạch mua sắm mới 02 (hai) thiết bị lưu trữ dữ liệu để nâng cấp hạ tầng lưu trữ. Chi tiết cấu hình thiết bị được đính kèm trong tài liệu kèm theo.

더 보기
Hành Trình An Yên – Tâm An Vạn Sự Lành

12-02-2025

Hành Trình An Yên – Tâm An Vạn Sự Lành

Vào ngày 07/11/2025, VTC Mobile đã tổ chức thành công chuyến du xuân đầu năm với điểm đến linh thiêng – Chùa Tây Thiên. Đây không chỉ là hành trình tâm linh mà còn là cơ hội để các thành viên tìm về sự bình yên giữa thiên nhiên hùng vĩ, khởi đầu một năm mới đầy hứng khởi và tràn đầy năng lượng tích cực.

더 보기