Giám đốc Trần Thị Thanh Hằng: “Kiên định chiến lược, nhân văn quản trị để đưa VTC Mobile ra biển lớn”

VƯỢT SÓNG GIÓ, GIỮ NIỀM TIN VÀ KHẲNG ĐỊNH BẢN LĨNH 

Phóng viên (PV): Thưa bà, VTC Mobile đang kỷ niệm 15 năm thành lập – một cột mốc đầy tự hào. Nhìn lại chặng đường đã qua, đâu là những cảm nghĩ, những khoảnh khắc đáng nhớ nhất đối với bà?

Giám đốc Trần Thị Thanh Hằng: 15 năm là một hành trình đủ dài để VTC Mobile khẳng định thương hiệu, xây dựng niềm tin trong lòng khách hàng, tạo dựng uy tín với đối tác trong nước và quốc tế, trở thành một phần dấu ấn của kỷ nguyên nội dung số Việt Nam. Với tôi, mỗi ngày đều là một khoảnh khắc đáng nhớ: từ những ngày đầu tiên còn chập chững với dịch vụ giá trị gia tăng, đến bước đi tiên phong trong lĩnh vực game di động; từ những lần hợp tác truyền hình trực tiếp xổ số, đến các sự kiện ra mắt sản phẩm mới. Tất cả đều là hành trình của sự dấn thân, của tập thể không ngừng nỗ lực. Điều khiến tôi tự hào nhất là VTC Mobile đã vượt qua mọi khó khăn để gây dựng niềm tin với cộng đồng, kiến tạo những sản phẩm có giá trị cho xã hội. Việc được công nhận là một trong hai Nhà phát hành Game xuất sắc tại Gameverse là minh chứng sống động cho sự sáng tạo và bản lĩnh của tập thể.

PV: Trong suốt hành trình đó, đâu là giai đoạn khó khăn và thử thách nhất? VTC Mobile đã rút ra được những bài học nào để định hình thành công hôm nay? 

Bà Trần Thị Thanh Hằng: Mỗi giai đoạn đều có thách thức riêng, nhưng khó khăn nhất có lẽ là những năm đầu tiên, khi thị trường còn quá non trẻ và chúng tôi gần như phải tự mày mò tất cả. Bài học đầu tiên và lớn nhất là: niềm tin và sự kiên định chính là chìa khóa. Một giai đoạn đáng nhớ khác là 2017–2018, khi thị trường game Việt Nam rơi vào khủng hoảng, VTC Mobile cũng không ngoại lệ. Chúng tôi đã phải vừa kiên nhẫn vừa tìm lối đi mới để tồn tại và phát triển. Đến đại dịch COVID-19, một lần nữa thử thách lại đặt ra. Khi cả xã hội đảo lộn, chúng tôi đã nhanh chóng chuyển đổi mô hình làm việc, đảm bảo mọi hoạt động – từ kinh doanh đến sản xuất truyền hình – đều không bị gián đoạn. Chính sự linh hoạt và thích ứng đã giúp tập thể mạnh mẽ hơn, sẵn sàng đối diện với bất kỳ biến động nào trong tương lai. Trong kinh doanh cũng như phát triển con người, không thiếu những khoảnh khắc khó khăn đến mức rơi nước mắt. Nhưng sau tất cả, chúng tôi đoàn kết, đứng vững và hôm nay có thể tự hào nhìn lại hành trình 15 năm đầy dấu ấn.

PV: VTC Mobile sẽ định vị mình ở đâu trên bản đồ ngành nội dung số và giải trí số Việt Nam trong 5-10 năm tới? 

Bà Trần Thị Thanh Hằng: Chúng tôi vẫn sẽ định vị mình là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu về giải trí số và nội dung số tại Việt Nam, là một trong các DN mạnh về nội dung số của Tổng công ty VTC, không chỉ ở mảng game mà còn ở nhiều lĩnh vực giải trí văn hoá số khác. Chúng tôi sẽ không chỉ là nhà phát hành, mà còn là nhà phát triển, chủ động tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, mang dấu ấn bản sắc Việt. Và VTC Mobile cũng sẽ tiếp tục nỗ lực là Doanh nghiệp uy tín, tin tưởng lâu năm trong khách hàng và đối tác

MỖI CÁN BỘ, NHÂN VIÊN ĐỀU CÓ KHÔNG GIAN PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP

PV: Hành trình ấy chắc hẳn không thể thiếu vai trò của đội ngũ nhân sự? 

Bà Trần Thị Thanh Hằng: Con người là nền tảng vững chắc nhất. Từ hơn 30 thành viên ban đầu, VTC Mobile đã phát triển thành hơn 200 nhân sự, có giai đoạn vượt mốc 300. Đội ngũ keyman dày dạn kinh nghiệm cùng tập thể CBCNV luôn được đào tạo và tái đào tạo liên tục để bắt kịp những biến đổi của thị trường. Tôi thực sự biết ơn sự cống hiến của toàn thể anh chị em, đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo và các keyman – những người đã cùng tôi tạo dựng nên VTC Mobile hôm nay. Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp chính là “chất keo” gắn kết, là sợi chỉ đỏ duy trì Gen Mobile trong suốt 15 năm qua. Chúng tôi luôn đổi mới nhưng luôn bám sát và phát huy bản sắc cốt lõi này. Tôi tâm niệm quản trị nhân sự không chỉ là điều hành, phân công công việc, mà còn là nghệ thuật khơi gợi cảm hứng, khuyến khích sự sáng tạo và gắn kết tập thể. Tôi mong muốn mỗi cán bộ, nhân viên đều cảm thấy được lắng nghe, được tôn trọng và có cơ hội, có không gian phát triển sự nghiệp, bởi khi con người được trao niềm tin thì họ sẽ cống hiến bằng tất cả nhiệt huyết và năng lực. Với nền tảng ấy, tôi tin rằng VTC Mobile sẽ không chỉ duy trì được bản sắc riêng trong ngành nội dung số và game di động, mà còn có thể vươn ra thị trường quốc tế với một tâm thế mới – mạnh mẽ hơn, tự tin hơn, và đặc biệt là nhân văn hơn. Đó chính là con đường để VTC Mobile phát triển bền vững và viết tiếp hành trình 15 năm tới.

PV: Sự quyết liệt của ban lãnh đạo sẽ được thể hiện thế nào trong chiến lược “Go Global” sắp tới, nhất là khi đối mặt với các thị trường khó tính và cạnh tranh toàn cầu?

Bà Trần Thị Thanh Hằng: Thị trường Việt Nam đang dần bão hòa, trong khi các đối tác quốc tế cạnh tranh ngày càng quyết liệt. Đây chính là thời điểm VTC Mobile cần một tinh thần khởi nghiệp mới – đó là “Go Global”. Go Global không hề xa lạ với chúng tôi, nhưng sẽ mới trong tư duy và cách tiếp cận. Để thực hiện, tinh thần “dám nghĩ, dám làm” là không thể thiếu. Chúng tôi sẽ tiếp cận từng thị trường bằng sự chuyên nghiệp, bằng việc nghiên cứu sâu văn hóa, thị hiếu và hành vi người dùng. Tôi tin rằng, sản phẩm Việt nếu được đầu tư nghiêm túc hoàn toàn có thể cạnh tranh và để lại dấu ấn trên bản đồ quốc tế.

TRI ÂN QUÁ KHỨ - TRÂN TRỌNG HIỆN TẠI - THẮP LỬA TƯƠNG LAI

PV: VTC Mobile có kế hoạch gì để tận dụng lợi thế khi vươn ra thị trường quốc tế?

Bà Trần Thị Thanh Hằng: 

Chúng tôi sẽ tận dụng lợi thế về gần 15 năm kinh nghiệm vận hành, marketing trên các nền tảng lớn, kết hợp với năng lực công nghệ và sự linh hoạt. Quan trọng hơn, chúng tôi có một đội ngũ nhân sự nhiệt huyết, sẵn sàng xông pha, dám đối diện thách thức. Kế hoạch là từng bước xây dựng hệ sinh thái quốc tế: tìm kiếm đối tác chiến lược phù hợp với từng giai đoạn, đồng thời kiến tạo cộng đồng người dùng trung thành bằng chiến dịch marketing sáng tạo và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Tôi luôn tin rằng: nếu chưa thử, sẽ không bao giờ biết được sức mình. Và VTC Mobile đã sẵn sàng hành trang - cả tinh thần và năng lực - để vươn ra biển lớn.

PV: Xin bà chia sẻ vài điều nhắn gửi trong dịp đặc biệt kỷ niệm 15 năm này? 

Bà Trần Thị Thanh Hằng: Trước hết, tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến các thế hệ lãnh đạo đi trước - những người đã đặt nền móng vững chắc cho VTC Mobile, Cảm ơn toàn thể anh chị em cán bộ nhân viên - những người đã và đang đồng hành cùng công ty vượt qua biết bao thử thách, góp phần tạo nên dấu ấn 15 năm đáng tự hào. Thành quả ngày hôm nay không chỉ thuộc về một cá nhân, mà là kết tinh của trí tuệ, sự bền bỉ và nhiệt huyết của cả tập thể qua nhiều thế hệ. Đối với tôi và thế hệ lãnh đạo hiện tại, đó vừa là di sản quý giá, vừa là trách nhiệm thiêng liêng để gìn giữ và phát huy. Chúng tôi sẽ tiếp tục trân trọng những giá trị đã được gây dựng, đồng thời khơi mở những hướng đi mới để VTC Mobile không ngừng sáng tạo, vươn xa và hội nhập cùng thế giới. Phương châm của VTC Mobile, cũng là lời nhắn gửi từ trái tim tôi, là: ‘Tri ân quá khứ - Trân trọng hiện tại - Thắp lửa tương lai’. Đây không chỉ là thông điệp trong dịp kỷ niệm 15 năm, mà còn là kim chỉ nam cho hành trình dài phía trước, để mỗi thế hệ VTC Mobile luôn tự hào khi được góp mặt trong một tập thể tiên phong, gắn kết và nhân văn. Với tinh thần đó, chúng tôi bước vào chặng đường mới với khát vọng Go Global - mang trí tuệ và sản phẩm số của người Việt vươn ra biển lớn. Tôi tin rằng, sự kiên định trong chiến lược, tính nhân văn trong quản trị cùng một đội ngũ bản lĩnh và sáng tạo sẽ là nền tảng để VTC Mobile khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế. Chúng tôi không chỉ mong muốn đưa sản phẩm công nghệ Việt Nam ra thế giới, mà còn mang theo tinh thần văn hóa số Việt - trẻ trung, dám nghĩ, dám làm và đầy khát vọng - như một dấu ấn tự hào trên bản đồ toàn cầu.